Joias e semijoias consideradas em garantia são:


•  Com qualquer defeito de fabricação;
•  Com desprendimento total ou parcial do banho;
•  Com rupturas ou rachaduras de fechos.

 


As joias e semijoias consideradas fora da garantia são:


•  Escurecidas por sujeira;
•  Quebradas;
•  Incompletas;
•  Arranhadas;
•  Arrebentadas;
•  Amassadas;
•  Avermelhadas;
•  Com pedras opacas ou leitosas;
•  Por mau uso;
•  Desgastadas por uso constante;
•  Desprendimento ou escurecimento da resina.

 

 

Política de garantia


• A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do recebimento da peça, mediante apresentação das joias acompanhada das respectivas embalagens.
•  A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
•  A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
•  Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a peça ou substituir por outra igual, caso já estiver fora de linha.
•  Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas joias.
•  Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.